自動車販売店、修理工場さんの​代車スケジュール管理を簡単操作で楽に共有できるシステム

車屋さんの代車スケジュール管理システム【DAISUKEくん】では、 装備の条件指定機能が付いています。 というのも、 お客さんから 『軽自動車がいい！』 『普通車がいい！』 『4WDが必須！』 など様々なご要望があります。...

車屋さんの代車のスケジュール管理って本当に大変ですよね。 その日の午前中に代車が返ってきて、 夕方にはまた違うお客さんへ貸し出す。 そんなことも日常茶飯事ですよね。 そこで最初この代車スケジュール管理システム【DAISUKEくん】ができたころは、...

車屋さんの代車管理を社員全員、その場で把握できたら・・・。 そんな風に思っている会社さんあるんじゃないでしょうか？ まず、代車の予約する場面を想像してください。 お客さんから電話がかかってきて、 お客さん『この日に車検に出したいんだけど、空いてますか？』...

『お客さんに貸出ししている代車の車検が切れている！！』 こんな失敗談ありませんか？ 『切れていた！』 まではいかなくとも 『3日後にきれるじゃん！』 みたいなのはあるんじゃないかと思いますがいかがでしょう？ 実は当社も以前はありました(；一_一)...

車屋さんの代車で、 お客さんからの要望で、 『チャイルドシートがISOFIXだから、代車もISOFIX付の代車をお願いできますか？』 とか、 『駐車場が155cm以下の立体駐車場だから、それ以下の代車を用意してください。』 とか、...

車屋さんの代車を減らす方法！ これは一つの方法として、 代車のスケジュール管理をきっちり行うことだと思います。 まず前提として、下記のようなことが起きているから、 代車の保有台数が増えているのではないでしょうか？ 『予定していた日までに作業が終らない！』...

代車のスケジュール管理にかかるコスト これ目に見えないコストとして、人件費が一番大きな部分だと思います。 正直当社ではホワイトボードで管理していたころと、 現在の代車スケジュール管理システム【daisukeくん】を利用しての時間差でいうと、...

代車管理のシステムを使うと便利ですよ！ と案内すると、決まって言われるのが、 「うちはアナログ人間ばっかりだから・・・。」 と言われます。 『クラウドで管理』とか『アプリで管理』なんて言われると、 難しそうな気がしますよね。...

車屋さんの代車スケジュール管理、 またはレンタカー屋さんのスケジュール管理を紙で行っている会社さんの話をよく耳にします。 そんな会社さんから聞いた紙で行う事のメリットとデメリットを聞いてみました！ 代車のスケジュール管理を紙で行うメリット ①費用がほぼかからない...

車屋の代車管理あるある 沢山ありますよね。 今日はそんななかでも、 『そうそうそう！』 となるようなことに絞って書いてみたいと思います。 ①【営業がとりあえずの予定で、代車を占領する。】 営業職をやっていると、 どうしても営業とお客さんとの間の口約束みたいなのってありますよ...

車屋の代車スケジュール管理って皆さんは何で行っていますか？ 当社は数年前まではホワイトボードを使って行っていました。 下の画像の様な感じですね。 この画像には見えないですが、 左端に代車名が書いてあって、 横軸はその代車を貸し出すお客様の日数を矢印で記載、その下に名前と車種...

前回の続きですね。 車屋の工程管理 前回はTrelloというアプリをご紹介致しました。 前回の記事はこちら↓ そのTrelloのもう少し踏み込んだ使い方をお伝えしますね。 Trelloのカードはテンプレートを作っておけるんですね。 ちなみに当社では 12検 一般整備...

車屋の工程管理 これ新車ディーラーさんも、中古車販売店さんも、整備工場さんもみんな悩んでいるんじゃないでしょうか？ よく見かけるのがホワイトボードですよね。 入庫　　自社整備　　鈑金修理　　清掃・洗車　　完了 みたいな感じのところに顧客と車名を紙に書いて、...